Asuransi AXA Tingkatkan Layanan Digital
Jakartakita.com – PT AXA Life Indonesia (AXA) menghadirkan layanan fitur baru e-Buy melalui portal online www.axadirect.co.id. Melalui portal online ini, AXA ingin meningkatkan layanan digitalnya.
“Ini sebagai jawaban atas kebutuhan nasabah akan kemudahan dalam mengakses layanan perlindungan via digital yang semakin meningkat,” kata Presiden Direktur AXA Life Indonesia Hengky Djojosantoso dalam keterangan resmi, Senin (9/5/2016).
Menurut Hengky, era digital saat ini telah mengubah gaya hidup serta kebutuhan masyarakat termasuk nasabah AXA.
Hal itulah yang membuat AXA menghadirkan fitur e-Buy yang bisa diakses kapan dan di mana saja melalui gadget.
Berdasarkan data Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII), tingkat penetrasi internet di Indonesia meningkat setiap tahunnya.
Jumlah pengguna internet di akhir 2014 sekitar 88,1 juta orang atau 34,9 persen dari total penduduk Indonesia.
Jumlah tersebut naik dari 71,2 juta orang (28,6 persen dari total penduduk) di tahun sebelumnya.
Dengan fitur e-Buy, nasabah dapat dengan mudah memilih produk perlindungan sesuai perencanaan keuangan mereka serta melakukan proses pembayaran.
“Nasabah pun akan menerima polis secara langsung melalui email setelah proses pembelian selesai. Kami harap proses yang praktis, mudah, dan cepat ini bisa memberikan nilai tambah kepada mereka,” imbuh Hengky.
Dia menambahkan, transformasi digital yang dilakukan sejak 2014 lalu juga ikut mendongkrak kinerja perusahaan.
AXA Life Indonesia mencatat pendapatan premi baru 2015 tumbuh sekitar 47 persen ketimbang tahun 2014.