Untuk memanfaatkan fitur tersebut, pengguna nggak perlu menginstalasi aplikasi apa pun di perangkatnya. Kita hanya cukup membuka browser , lalu mengunjungi web www.smartcityjakarta.com.
Di web tersebut, kita nantinya dapat memantau posisi Transjakarta yang tersebar di Ibu Kota. Bus-bus itu digambarkan dengan sebuah tanda pin berwarna biru.
Nggak hanya itu, terdapat juga berbagai pin berwarna merah yang melambangkan posisi halte yang dimiliki oleh Transjakarta.
Fasilitas website tersebut benar-benar menyajikan informasi yang real time . Fitur yang satu ini memang memanfaatkan perangkat GPS yang terpasang di tiap kendaraan untuk menyajikan informasi seakurat mungkin.
Saat pin berwarna biru ditekan, ada informasi yang disajikan memberi tahu di koridor mana bus tersebut beroperasi, nomor operasi, kecepatan laju bus, dan informasi tanggal saat ini. Sementara itu, jika pin merah ditekan, akan muncul informasi nama shelter .
Meski mampu menampilkan informasi dengan akurat, beberapa kekurangan minor masih terlihat. Salah satunya, sistem tidak menunjukkan ke arah mana bus sedang berjalan. Pengguna harus mengamati fasilitas ini selama beberapa saat untuk mendapatkan jawabannya.
Selain itu, posisi pengguna saat membuka layanan tersebut pun tidak dideteksi di dalam peta, sementara posisi bus terdekat dari selter tidak diberitahukan.
Beberapa pin bus tampak terlihat menumpuk di satu lokasi. Saat diklik, bus-bus tersebut terlihat dalam kondisi diam atau tidak melaju sama sekali. Tampaknya, bus ini sedang beristirahat di pool, tetapi sistem GPS tetap berjalan.