Jakartakita.com – Garda Oto, sebagai produk unggulan Asuransi Astra, menyatakan kesiapannya untuk memberikan pelayanan kepada para pengendara yang akan berlibur di akhir tahun ini.
“Menghadapi libur akhir tahun, kami siap mendukung kelancaran dan ketenangan liburan para pelanggan dengan selalu hadir untuk membantu mereka selama perjalanan,” kata Head Communication and Event Asuransi Astra, L. Iwan Pranoto, dalam siaran pers yang diterima Jakartakita.com, baru-baru ini.
“Untuk Garda Center tetap akan buka walaupun di hari libur seperti tanggal 24-25 Desember 2015, dan juga 1 Januari 2016. Petugas kami tetap akan melayani pelanggan seperti biasa dengan jam operasional mengikuti pusat perbelanjaan di mana Garda Center berada. Jadi buat pelanggan yang ingin mengajukan klaim, silakan datang ke Garda Center terdekat,” sambung Iwan.
Lebih lanjut dijelaskan, untuk bantuan dalam perjalanan, Asuransi Astra lewat Garda Siaga menyediakan bantuan Emergency Roadside Assistance (ERA) yang merupakan layanan bantuan darurat di jalan bagi pelanggan Garda Oto, baik untuk mengatasi gangguan kecil dan juga layanan derek apabila kendaraan mengalami gangguan dengan kesulitan tinggi.
Menurut Iwan, layanan ERA tersebut hadir 24 jam meski sedang masa liburan. Adapun Emergency Roadside Assistance ini terdapat di daerah-daerah seperti Jabodetabek, Medan, Bandung, Surabaya, Makassar, Lampung, Balikpapan, Cirebon, Padang, dan beberapa wilayah lain di Indonesia.
Khusus di daerah Jabodetabek, lanjutnya, selain ERA, Garda Siaga juga menyediakan bantuan medis yaitu Emergency Medical Assistance (EMA).
“Dengan menghubungi Garda Akses di 1 500 112, tim Garda Siaga kami akan langsung menuju tempat di mana pelanggan sedang mengalami kesulitan,” sambungnya.
Ditambahkan, para pelanggan Garda Oto pun sekarang bisa meminta bantuan Garda Siaga melalui aplikasi Garda Mobile Otocare dengan memanfaatkan fitur Call Garda Akses yang terdapat di dalamnya.
Aplikasi yang bisa diunduh gratis di App Store dan Play Store tersebut juga mempunyai fitur yang bisa menemani perjalanan liburan, seperti fitur near me, yang dapat memudahkan pengguna mencari SPBU terdekat, supermarket, apotek, dan juga pos polisi terdekat dengan lokasi pengguna. Tidak hanya fitur-fitur yang canggih, setiap bulannya terdapat promo-promo menarik bagi yang mengunduh aplikasi tersebut.
“Aplikasi ini semakin mendukung kami untuk selalu memberikan “peace of mind” bagi setiap orang,” tandas Iwan.