Jakartakita.com ‒ Mendukung langkah Pemerintah dalam memperlambat penyebaran Coronavirus Disease (Covid-19) dengan gerakan #dirumahsaja, Bhinneka.Com meluncurkan inisiatif #BisaNego yang berjalan di jaringan Bhinneka Store di seluruh Indonesia.
Inovasi layanan ini selaras dengan perilaku konsumen Indonesia yang gemar bernegosiasi harga.
Bahkan dari hasil riset Facebook oleh Ipsos Marketing Oktober 2019 lalu menunjukkan, bahwa 37 persen konsumen Tanah Air aktif menggunakan fitur Chat di platform terkait untuk menawar harga.
Chief of Commercial and Omnichannel, Bhinneka.Com, Vensia Tjhin menjelaskan, inisiatif #BisaNego menyasar para pekerja dan pebisnis yang memerlukan perangkat kerja untuk mendukung #KerjaDariRumah (KDR) dengan cepat, lewat layanan same-day (disesuaikan dengan ketentuan waktu) dan dari toko yang terpercaya.
“Dalam situasi seperti sekarang, kami menyadari bahwa banyak pelaku bisnis yang membutuhkan kecepatan ekstra dalam belanja atau pengadaan perangkat. Untuk mendukung physical distancing, kini kami memberikan kemudahan bagi pelanggan yang terbiasa datang langsung ke toko, memilih barang dan nego harga, untuk tetap dapat berbelanja dengan menelepon langsung ke jaringan Bhinneka Store terdekat dan #BisaNego produk yang diinginkan dibantu oleh personal shopping assistant kami. Tanpa mengorbankan asal nego di toko sebelah dan mengorbankan keaslian produk dan layanan after sales service-nya,” jelas Vensia Tjhin dalam siaran pers, Selasa (31/3).
Layanan #BisaNego ini turut memperkuat posisi Bhinneka Store di kanal offline, sekaligus melengkapi layanan ini yang sebelumnya telah hadir melalui WhatsApp (0812 1238 000) dan telepon di (021) 29292828.
Saat ini, terdapat lima lokasi Bhinneka Store yang masih beroperasi dengan jam operasional yang lebih pendek, yaitu:
Bhinneka Store Gunung Sahari: (021) 4229 666
Bhinneka Store Mangga Dua Mal: (021) 6230 1381
Bhinneka Store Ratu Plaza: (021) 720 3032
Bhinneka Store Mal Ambasador: (021) 576 0377
Bhinneka Store WTC 2 Surabaya: (031) 9925 3776
Adapun program #BisaNego ini berlangsung mulai dari tanggal 31 Maret – 30 April 2020, dan berlaku untuk produk-produk teknologi, di antaranya: notebook, layar monitor curved, printer, dan aksesori komputer.
Barang dapat langsung dibawa pelanggan (apabila transaksi terjadi langsung di Bhinneka Store), maupun diantar ke alamat tujuan sesuai standar keamanan terkait Covid-19 oleh mitra pengiriman, yakni; JET Express, dan Deliveree khusus kuantitas besar untuk pengiriman di hari yang sama sesuai ketentuan waktu masing-masing toko, serta JNE untuk pengiriman reguler.
“Bagi Bhinneka.Com, kepuasan pelanggan adalah prioritas utama kami selama 27 tahun. Kebutuhan konsumen menjadi landasan inovasi-inovasi yang kami lakukan. Dengan layanan ini, diharapkan mampu menciptakan ekosistem berbelanja yang nyaman, aman, serta memberikan pengalaman #BelanjaBisnisJadiPraktis,” lanjut Vensia. (Edi Triyono)