Penerapan InterSystems TrakCare® Dongkrak Kinerja Layanan di RSPI

Jakartakita.com –  Sistem informasi kesehatan terpadu InterSystems TrakCare® telah memberikan dampak positif pada keseluruhan proses pelayanan pasien serta meningkatkan keselamatan pasien di Rumah Sakit Pondok Indah (RSPI).

Bahkan, RSPI mendapatkan peningkatan terukur dalam indikator kinerja utama (KPI), termasuk waktu untuk menyelesaikan hasil laboratorium, radiologi, farmasi dan pemeriksaan kesehatan.

“Dengan mengadopsi manajemen pemberian obat secara elektronik yang berlaku global, kami dapat memberikan pelayanan yang lebih cepat, lebih aman, dan lebih efisien. Sistem ini juga membantu dokter kami untuk memberikan keputusan yang tepat dalam waktu lebih cepat,” kata Dr. Yanwar Hadiyanto, Chief Executive Officer Rumah Sakit Pondok Indah Group, dalam siaran pers yang diterima Jakartakita.com, Rabu (25/11/2015).

Dijelaskan, pasien mendapatkan layanan optimal dengan adanya system ini. Menurutnya, dengan EMR (electronic medical records), pasien tidak perlu lagi membawa salinan hasil tes, sinar-X, atau MRI saat konsultasi. Sekarang rekam medis pasien selalu dapat diakses oleh dokter di kedua rumah sakit RSPI, sehingga pasien dapat memilih mana rumah sakit yang lebih nyaman. Tanda-tanda klinis, termasuk potensi interaksi terhadap obat dan alergi pasien, memungkinkan dokter untuk memberikan perawatan yang terbaik dan teraman.

Selain itu, electronic ordering dan komunikasi secara real-time terbukti telah mengurangi waktu tunggu. Dengan pengimplementasian TrakCare pada sistem manejemen informasi laboratorium rumah sakit (laboratory information management system, LIMS) dan sistem arsip pencitraan dan komunikasi (picture archiving and communication system, PACS), yang menggunakan interface HL-7 yang terintegrasi dari TrakCare sebagai bagian dari platform interoperabilitas utama, waktu untuk menyelesaikan hasil laboratorium dan radiologi telah menjadi lebih baik secara signifikan.

“Sistem tersebut menyampaikan order dan hasil pemeriksaan penunjang dengan cepat, memangkas waktu administrasi sekitar 30-60 menit per order, dan memonitor KPI secara otomatis. Hal ini memastikan bahwa pemeriksaan sinar-X rutin, yang sebelumnya memakan waktu 2-3 jam, sekarang hanya separuh waktu,” bebernya.

Ditambahkan, dampak positif lainnya dapat dilihat pada bagian Farmasi dan Health Check Up. Farmasi RSPI memiliki KPI untuk menyiapkan resep obat dalam waktu 10 menit. Sebelum pengimplementasian sistem informasi digital, tim Farmasi mencapai target KPI sebesar 72 persen. Namun setelah pengimplementasian sistem informasi digital, pencapaian KPI Farmasi meningkat menjadi 92 persen. Sedangkan tim Executive Health Check Up kini dapat memberikan hasil pemeriksaan kesehatan dalam waktu 24 jam sementara sebelumnya butuh waktu 4-5 hari.

“Sekarang pasien menghabiskan waktu lebih sedikit di setiap unit yang mereka butuhkan. Mereka dapat menunggu hasil di kafetaria atau ruang tunggu pasien dengan nyaman sebelum kembali ke ruang konsultasi dokter mereka. Pasien tidak lagi harus mengambil hasil tes dari laboratorium, dan obat yang diresepkan oleh dokter sudah siap diambil saat mereka datang ke Farmasi,” ungkap Dr. Yanwar.

Asal tahu saja, RSPI mengoperasikan dua rumah sakit di Jakarta; RSPI-Pondok Indah dengan 225 tempat tidur, yang mulai mengimplementasikan sistem informasi digital pada awal 2014; dan RSPI-Puri Indah dengan 100 tempat tidur, yang mengimplementasikan sistem yang sama pada awal Juni 2015.

Kedua rumah sakit tersebut telah menggunakan rekam medis elektronik (electronic medical records, EMR) yang terpusat  dan meminimalkan penggunaan kertas. Implementasi TrakCare juga termasuk manajemen pemberian obat secara elektronik. Pemesanan, pemberian, dan administrasi obat, semua tercatat dalam TrakCare.

Diakuinya, selama lebih dari setahun pengimplementasian TrakCare®, RSPI–Pondok Indah, salah satu dari dua rumah sakit RSPI di Jakarta, melaporkan peningkatan pendapatan sebanyak dua digit.

“Dari sudut pandang bisnis, kami kini menyediakan layanan kesehatan dengan nilai tambah untuk para pasien kami,” tandasnya.