Tingkatkan Pelayanan, Lion Parcel Perkenalkan Aplikasi ‘Lionparcel MobApps’

• 

Jakartakita.com – PT Lion Express dengan merek dagang Lion Parcel, yang merupakan anggota dari Lion Air Group turut berpartisipasi dalam rangka memeriahkan program Hari Konsumen Nasional 2019 (Harkonas) di Lapangan Gasibu Bandung, 19 – 20 Maret 2019, yang mengusung tema ‘Saatnya Konsumen Indonesia Berdaya’.

Kegiatan ini terselenggara berkat kerja sama antara Kementerian Perdagangan Indonesia dengan Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) dan Pemerintah Provinsi Jawa Barat.

“Lion Parcel berpartisipasi dalam acara Hari Konsumen Nasional 2019 dengan tujuan berkomitmen dalam meningkatkan kepuasan pelanggan terutama bagi pasar retail yang berfokus Online Selling Market atau Social Commerce. Pada umumnya online seller (penjual online) menginginkan transaksi praktis (tidak ingin repot dan bersusah payah keluar rumah atau toko) untuk mengirim barang. Dengan dasar kebutuhan itulah Lion Parcel hadir menjawab tantangan sekaligus peluang tersebut,” jelas Farian Kirana selaku Direktur Utama Lion Parcel dalam siaran pers Kamis (21/3/2019).

Ditambahkan, tema yang diangkat memberikan sinergi positif dan dapat menjadi sarana penyampaian informasi yang efektif kepada pelanggan sehingga pelanggan mengetahui apa saja inovasi terbaru dari para pemberi jasa.

“Selain itu juga menjadi edukasi pelanggan dan ingatlah selalu bahwa ‘Jadilah Pelanggan yang Cerdas’,” sambung Farian.

Dalam kesempatan ini, Lion Parcel memperkenalkan Lionparcel MobApps. Aplikasi terbaru ini optimis dapat memanjakan para penjual online sehingga semakin fokus jualan. 

“Lionparcel MobApps dapat memanggil kurir Lion Parcel hanya melalui genggaman tangan saja, tidak berapa lama setelah menekan tombol order kurir Lion Parcel akan segera datang menjemput paket tersebut,” jelasnya.

Adapun Lionparcel MobApps menawarkan beberapa fitur pelayanan terbaru, antara lain:

1.On Demand Pick Up “Aku ambil di tempatmu ya” 

Merupakan layanan Pick-up paket di tempat, di rumah, di kantor dan di mana saja. Hasil dari pengembangan sistem aplikasi kurir sebelumnya dengan menggunakan sistem Algoritma dan Google Geotagging. Dengan demikian menghasilkan kinerja yang efektif untuk para virtual kurir Lionparcel dalammelakukan penjemputan dan pengantaran paket.

2.Cashless Experience “Bayarnya nanti aja ya”

Fitur ini diperuntukkan bagi online seller yang tergabung sebagai shipper di marketplace. Pelayanan ini memungkinkan penjual online untuk melakukan pembayaran kesokan harinya atau bisa dengan perjanjian sebelumnya. Hal tersebut dilakukan dengan syarat dan ketentuan yang berlaku, salah satunya harus tergabung dalam marketplace seller, download (unduh) aplikasi, mengisi data detail KTP, KK dan alamat e-mail. Kedepan Lion Parcel akan menggandeng beberapa Bank dan financial services demi kelancaran cashless experienceini.

3.Tracking & Tracing “Peluk erat paket mu”

Fitur pengawalan paket mulai dari pick-up sampai diterima oleh pelanggan. Dimanjakan proActive notification sehingga informasi pergerakan paket lebih transparan bahkan pada saat berada dalam pengiriman melalui pesawat.

4.E-Proof of Delivery “Bukti penerimaan elektronik”

Penerima diwajibkan untuk melakukan tanda tangan elektronik pada aplikasi yang tersedia, sedangkan kurir melakukan pengambilan foto di lokasi, serta tagging location secara realtime. Pada saat yang bersamaan, pengirim dapat menerima pesan elektronik bahwa paket sudah diterima dengan baik di tujuan.

Lebih lanjut Farian menjelaskan, layanan yang tersedia di aplikasi tersebut, termasuk salah satu langkah strategis Lion Parcel dalam memanjakan para pengguna jasa, terutama online sellers. 

Adapun saat ini, Lion Parcel menggunakan kurir freelance yang terintegrasi dan termonitor melalui aplikasi. Hal ini membuka kesempatan bagi siapa saja untuk menjadi kurir Lion Parcel. Caranya dengan download Aplikasi Virtual Kurir Lionparcel di handphone dengan sistem operasi Andriod.