Pembelian asuransi ini, dapat dilakukan jika pelanggan sudah melakukan pendaftaran dompetku terlebih dahulu melalui *789#. Dompetku merupakan layanan uang elektronik dari Indosat yang memungkinkan pelanggan menggunakan nomor telepon seluler sebagai nomor akun untuk melakukan berbagai transaksi keuangan.
Dengan membeli asuransi Proteksi Sehatku lewat dompetku senilai 10.000 rupiah selama 30 hari maka pelanggan tersebut secara otomatis akan mendapatkan santunan harian rawat inap di rumah sakit karena penyakit Demam Berdarah, Demam Thypoid, dan Hepatitis A sebesar 200.000 rupiah dan santunan meninggal dunia sebesar 2.000.000 rupiah karena ketiga penyakit tersebut.
Pelanggan akan dimintakan data diri secara lengkap untuk proses pendaftaran ke pihak Cigna. Setelah melakukan pendaftaran pembelian asuransi, pelanggan diberikan masa tunggu selama 10 hari untuk dapat melakukan proses klaim asuransi tersebut.
Dalam hal proses klaim, pelanggan juga dimudahkan cukup dengan memberikan formulir klaim kesehatan, perincian biaya dan kwitansi rumah sakit, hasil laboratorium, fotokopi KTP dan Kartu Keluarga. Pembayaran klaim tersebut akan langsung masuk secara otomatis kedalam akun dompetku pelanggan.