Direktur dan Chief Service Management Officer XL, Ongki Kurniawan, mengatakan, rata-rata kualitas jaringan di sepanjang tol sejauh 116,7 km yang baru saja diresmikan itu cukup baik. Sekira 50 persen telah terlayani oleh jaringan 3G. Sementara itu ruas jalur yang tidak mendapatkan layanan 3G, terlayani oleh jaringan 2G dengan kualitas yang baik. Ke depan, XL akan terus meningkatkan kualitas jaringan di sana.
Bahkan, rencananya selama musim mudik. XL juga menyiapkan mobile BTS di Cipali. Sedikitnya 22 BTS 3G yang akan siap melayani pelanggan sebelum musim mudik Lebaran.
Selain di Cipali, XL juga sudah menempatkan infrastruktur jaringan di sepanjang jalan tol baru lainnya, yaitu Tol Gempol – Pandaan di Jawa Timur. Pada jalan bebas hambatan sepanjang 13,6 km tersebut, XL menempatkan sedikitnya 18 BTS untuk memastikan layanan XL mampu terakses bagi pelintas dan masyarakat yang berada di sekitarnya. Jalan ini akan menjadi pilihan utama lalu-lintas antara Surabaya – Malang, yang selama ini dikenal dengan rawan macetnya.