Jakartakita.com – Selama libur lebaran, PT Asuransi Adira Dinamika (Adira Insurance) menyiapkan 900 jaringan bengkel rekanan yang diprioritaskan untuk melayani pelanggan setelah perjalanan mudik agar jumlah lonjakan klaim terantisipasi dengan baik.
Dalam keterangan tertulisnya, Kepala Divisi Klaim dan Pusat Layanan Operasional Adira Insurance Adrianus Suprastio, Minggu (3/7/2016), mengatakan, selain bengkel rekanan, pelanggan dapat mengunjungi bengkel atau toko suku cadang terdekat jika mengalami kerusakan mobil di tengah perjalanan mudik dan mengharuskan diperbaiki saat itu juga.
Biaya perbaikan kendaraan akan dilakukan melalui reimburse yang dibayarkan 14 hari kerja setelah dokumen lengkap diterima Adira Insurance.
Layanan kontak pelanggan 24 jam serta fasilitas lainnya, yakni bantuan perjalanan darurat seperti derek, jumper, bantuan penggantian ban, kendaraan terkunci secara tidak disengaja, dan berbagai fasilitas penyelamatan lainnya, juga disiapkan Adira untuk mengantisipasi kemungkinan kecelakaan dan berbagai risiko mudik yang dialami pelanggan.
Adira Insurance juga menyiapkan call center dengan nomor 1500456 dan SMS center dengan nomor 08121113456 untuk pengaduan pengguna Asuransi Adira yang mengalami musibah saat perjalanan mudik.
Untuk proteksi selama perjalanan mudik, Adira Insurance memberi perlindungan bagi kendaraan motor (Motopro) dan mobil (Autocillin) dalam jangka waktu sementara.