TARRA Turut Memberikan Informasi Mengenai Posko & Bengkel Siaga Toyota Saat Mudik

• 

Jakartakita.com – Dalam rangka menyambut Hari Raya Idul Fitri, TARRA (Toyota Interactive Virtual Assistant) akan turut hadir membantu memberikan informasi seputar posko & bengkel siaga, demi kenyamanan pelanggan dalam berkendara selama mudik Lebaran.

Selain itu, TARRA juga akan hadir di posko siaga Toyota yang berlokasi di Rest Area KM 57 Tol Cikampek yang mulai beroperasi pada 29 Mei 2019.

Menurut Marketing Director PT Toyota-Astra Motor, Anton Jimmi Suwandy, setelah memperkenalkan TARRA pada Maret 2019 lalu, yang dapat diakses melalui aplikasi LINE & Facebook Messenger, kini TARRA memperluas akses pelanggan dalam mendapatkan informasi tentang Toyota, karena juga dapat diakses melalui aplikasi berbasis chatting Whatsapp Messenger, efektif mulai Selasa, 28 Mei 2019.

Sama halnya dengan di LINE dan Facebook Messenger, TARRA di Whatsapp juga dapat diakses selama 24 jam 7 hari dan merespon secara real time & personalized.

“TARRA merupakan salah satu perwujudan nilai-nilai Beyond Service, di mana Toyota hadir untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk mendapatkan informasi tentang produk, teknologi, dan layanan yang dimiliki Toyota,” kata Anton, dalam siaran pers, Senin (27/5).

“TARRA hadir sebagai salah satu langkah transformasi dalam menyikapi tren perkembangan digital. TARRA diharapkan mampu menjawab kebutuhan pelanggan yang semakin beragam secara lebih cepat, efektif, dan efisien,” sambungnya.

Lebih lanjut dijelaskan, kehadiran TARRA sejalan dengan preferensi masyarakat di Indonesia yang cenderung memilih menggunakan platform chatting dibandingkan menggunakan telepon ataupun surat elektronik (email).

“Melalui aplikasi ini, pelanggan bisa mendapatkan berbagai informasi yang mereka butuhkan secara langsung dengan melakukanchatting dan mengirim pesan (messaging) untuk mendapatkan informasi yang cepat dan komprehensif tentang Toyota. Dengan adanya TARRA, kesulitan tersebut akan diatasi karena TARRA mampu menjawab kebutuhan pelanggan – misalnya tentang harga kendaraan Toyota -, secara lebih cepat, efektif, dan efisien, hadir selama 24 jam, setiap hari,” ungkap Anton.

Ditambahkan, pelanggan juga dapat menemukan berbagai informasi, seperti; produk, teknologi, layanan Toyota, dealer terdekat, melakukan booking test drive untuk mencoba kendaraan, layanan pembelian, servis perawatan kendaraan, maupun update berbagai promo & penawaran menarik.

Untuk bisa mengakses semua informasi tersebut, pelanggan hanya perlu membuka aplikasi LINE dan add @ToyotaID, melalui Facebook Messenger caranya cukup ketik Toyota ID, serta melalui aplikasi Whatsapp di nomor 0811-1500-315 dan pelanggan bisa mendapatkan kebutuhan tentang Toyota secara langsung melalui interaksi dengan TARRA.