Jakartakita.com
Berita Jakarta, Info Jakarta Terkini, Berita Nasional, Bisnis Jakarta

Dampak Erupsi & Aktivitas Dari Gunung Agung, Lion Air Group Kembalikan Tiket Secara Penuh

2,811

Tiket Pesawat Murah Airy

foto : dok. Lion Air

Jakartakita.com ā€“ Menyikapi dampak erupsi dan aktivitas dari Gunung Agung di Rendang, Kabupaten Karangasem, Bali yang mengalami peningkatan, Lion AirĀ (kode penerbangan JT),Ā Batik AirĀ (kode penerbangan ID),Ā Wings AirĀ (kode penerbangan IW) danĀ Malindo AirĀ (kode penerbangan OD)Ā member ofĀ Lion Air GroupĀ memberikan keterangan resmi mengenai layanan dan penanganan pelanggan yang terganggu perjalanannya akibatĀ  pembatalan penerbangan dari dampak penutupan operasional bandar udaraĀ (closed aerodrome)Ā pukul 03.00 WITA – 19.00 WITA pada Jumat (29/ 6) sesuai pengumuman resmi dari otoritas bandar udaraĀ (notam)Ā bernomor A2549/18.

Dalam siaran pers yang dirilis Jumat (29/6/2018), disebutkan bahwa Lion Air Group memberikan layanan dan penanganan kepada pelanggan, sebagai berikut:

1.Kebijakan khusus pelanggan yang terganggu perjalanannya di BaliĀ yaitu pengembalian danaĀ (full refund)Ā secara penuh senilai nominal yang dibayarkan pelanggan pada saat pemesanan/ pembelian tiket pesawat.

Artikel Terkait
1 daripada 41

2.Kebijakan bagiĀ pelanggan yang berada di luar BaliĀ sesuaiĀ Standart Operation ProcedureĀ (SOP), yaitu pengembalian dana mengacu pada aturan pemerintah untukĀ force majeureĀ yang terdapat dalam PM 185 tahun 2015 pasal 10 poin 3c, bahwa untuk penerbangan dengan kelompok layananĀ no frillsĀ (low cost carrier/ LCC)Ā dilakukan pemotongan biaya administrasi 10% dari harga tiket dasarĀ (basic fare)Ā yang telah dibayarkan oleh pelanggan.

3.Perubahan jadwal penerbanganĀ (reschedule)Ā denganĀ tanpa dikenakan biaya tambahan.

Lebih lanjut, Lion Air Group juga akan terus berkoordinasi dengan berbagai pihak terkait dalam memberikan keterangan sesuaiĀ  situasi terkini.

Operasional Lion Air Group akan berjalan normal kembali setelah bandar udara di Denpasar, Bali dinyatakan amanĀ (safety)Ā untuk penerbangan.

ā€œMelalui kesempatan ini, Lion Air Group menghimbau kepada media, pelanggan dan masyarakat, untuk mengetahui perkembangan berikutnya hanya mengacu pada informasi yang diberikan secara resmi oleh Lion Air Group dan pihak terkait/ berwenang,ā€ demikian pernyataan resmi Lion Air Group.

 

Tinggalkan komen

This website uses cookies to improve your experience. We'll assume you're ok with this, but you can opt-out if you wish. Accept Read More